POLÍTICAS DE PIVACIDAD

Fecha de entrada en vigor: 23/03/2026, 13:17:59

Con la tecnología de Usercentrics

Introducción e información de la organización

En GriotZ nos dedicamos a atender a nuestras clientas, clientes y contactos de la mejor manera posible. Parte de este compromiso implica la gestión responsable de la información personal recopilada a través de nuestro sitio web www.griotz.club y de cualquier interacción relacionada. Nuestros objetivos principales al tratar esta información incluyen:

• Mejorar la experiencia de uso en nuestra plataforma al comprender necesidades y preferencias.
• Ofrecer soporte oportuno y responder a consultas o solicitudes de servicio.
• Mejorar nuestros productos y servicios para adaptarnos a la evolución de las necesidades.
• Realizar operaciones empresariales necesarias, como la facturación y la gestión de cuentas.

Tratamos la información personal con el máximo respeto por la privacidad y la seguridad. Cumplimos toda la normativa y directrices aplicables para garantizar que los datos que gestionamos estén protegidos frente a accesos no autorizados, divulgación, alteración y destrucción. Nuestras prácticas están diseñadas para salvaguardar la confidencialidad e integridad de tu información personal, a la vez que nos permiten prestar los servicios en los que confías.

• No contamos con una persona Delegada de Protección de Datos (DPD/DPO) designada, pero estamos plenamente comprometidas con atender tus inquietudes sobre privacidad. Si tienes preguntas o necesitas más información sobre cómo gestionamos la información personal, puedes escribirnos a hello@griotz.club o llamar al +34 632033013.

Tu privacidad es nuestra prioridad. Nos comprometemos a tratar tu información personal de forma transparente y con tu seguridad en mente. Este compromiso también se extiende a nuestra colaboración con terceros que pueden tratar información personal por cuenta de GriotZ, por ejemplo, para el envío de facturas. Todas las actividades se realizan en estricto cumplimiento de la normativa de privacidad aplicable.

Ámbito y aplicación

Nuestra política de privacidad está diseñada para proteger la información personal de todas las partes interesadas, incluidas las personas que visitan el sitio web, usuarias registradas y clientes. Tanto si solo navegas por www.griotz.club como si utilizas nuestros servicios como persona usuaria registrada o interactúas con nosotras como cliente, garantizamos que tus datos se traten con los más altos estándares de privacidad y seguridad. Esta política describe nuestras prácticas y tus derechos en relación con la información personal.

Recogida y tratamiento de datos

Nuestro compromiso con la transparencia y la protección de datos también se refleja en cómo recopilamos y usamos tu información personal. Recogemos datos personales a través de diversas interacciones, incluyendo, entre otras, cuando utilizas nuestros servicios o productos como Promotora de eventos, Booking y Management de artistas, o cuando nos facilitas información directamente.

La siguiente lista detalla los tipos de información personal que podemos tratar:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico y/o número de teléfono
• Dirección y ciudad
• Dirección IP
• Información del navegador e idioma
• Ubicación aproximada basada en IP

Ten en cuenta que solo tratamos la información imprescindible para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales o mejorar tu experiencia de uso. Tu privacidad es fundamental, y nos comprometemos a tratar tu información personal de forma responsable y de acuerdo con la normativa aplicable.

En GriotZ creemos en un uso responsable y ético de la información personal. Los datos que recopilamos tienen múltiples finalidades, orientadas a mejorar nuestros servicios y asegurar la máxima satisfacción de nuestras personas usuarias, clientela y equipo. Estas son las principales finalidades:

• Personalización y adaptación de la experiencia de usuario
• Entrega de contenidos
• Comunicaciones
• Marketing y publicidad
• Mostrar vídeos
• Atención al cliente
• Interacción y retención de personas usuarias

Tu privacidad es nuestra prioridad. Tratamos tu información personal de forma transparente, de acuerdo con tus preferencias y con la normativa de privacidad aplicable. Nos comprometemos a que tus datos se utilicen únicamente para las finalidades para las que se recopilaron y de la forma que hayas autorizado.

Almacenamiento y protección de datos

Almacenamiento de datos

• La información personal se almacena en servidores seguros ubicados en: ES. Para servicios que requieran transferencias internacionales de datos, garantizamos que dichas transferencias cumplan con la normativa aplicable y mantengan estándares de protección equivalentes a los de nuestra ubicación principal.
• Socios de hosting: colaboramos con proveedores de alojamiento de datos de confianza que aplican medidas de seguridad de última generación. Seleccionamos a estos socios por su cumplimiento de estándares estrictos de protección de datos.

Medidas de protección de datos

• Control de acceso: el acceso a la información personal se limita estrictamente al personal autorizado que tenga una necesidad empresarial legítima. Aplicamos controles de acceso rigurosos y revisamos permisos de forma periódica.

Intercambio y divulgación de datos

En GriotZ nos comprometemos a proteger tu información personal y a tratarla con el máximo respeto. Este compromiso también se aplica a cómo compartimos y divulgamos tus datos. A continuación, describimos nuestras prácticas en este ámbito:

Compartir información personal

• Proveedores de servicios externos: podemos compartir tu información con proveedores externos que prestan servicios en nuestro nombre. Estos terceros de confianza podrán acceder a información identificable solo cuando sea necesario y estarán obligados contractualmente a mantenerla confidencial. Tienen prohibido usar tu información para fines distintos de la prestación de servicios a GriotZ y deben mantener la confidencialidad de tu información.

Acuerdos de tratamiento de datos

Cuando compartimos tus datos con proveedores de servicios externos, lo hacemos bajo la cobertura de Acuerdos de Tratamiento de Datos (DPAs) que garantizan que tu información se gestione de acuerdo con el RGPD y otras leyes aplicables de protección de datos. Estos acuerdos exigen que los terceros implementen medidas técnicas y organizativas adecuadas para asegurar la seguridad de tus datos.

Transparencia y control

Creemos en la transparencia y en darte control sobre tu información personal. Siempre te informaremos de cualquier cambio significativo en nuestras prácticas de compartición y, cuando corresponda, tendrás la opción de consentir dichos cambios.

Tu confianza es importante para nosotras, y trabajamos para que tu información personal solo se divulgue conforme a esta política y cuando exista una razón justificada para ello. Si tienes dudas o preocupaciones sobre cómo compartimos o divulgamos información, puedes contactar con hello@griotz.club o +34 632033013.

Derechos y opciones de la persona usuaria

En GriotZ reconocemos y respetamos tus derechos sobre tu información personal, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables. Nos comprometemos a que puedas ejercer tus derechos de forma efectiva. A continuación, se incluye un resumen de tus derechos y cómo ejercerlos:

Tus derechos

• Derecho de acceso (Art. 15 RGPD): puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti y obtener información sobre cómo la tratamos.
• Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD): si consideras que alguna información personal es incorrecta o incompleta, puedes solicitar su corrección o completado.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido") (Art. 17 RGPD): puedes solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para las finalidades para las que se recopiló, entre otras circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD): puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tu información personal en determinadas condiciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD): puedes recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirla a otro responsable.
• Derecho de oposición (Art. 21 RGPD): puedes oponerte al tratamiento de tu información personal en determinadas condiciones, incluyendo el tratamiento para marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento (Art. 7.3 RGPD): cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
• Derecho a presentar una reclamación (Art. 77 RGPD): puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control si consideras que nuestro tratamiento infringe la normativa aplicable.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotras en hello@griotz.club o +34 632033013. Responderemos de acuerdo con la normativa aplicable y dentro de los plazos establecidos por ley. En algunos casos, puede que necesitemos verificar tu identidad como parte del proceso, para garantizar la seguridad de tu información personal.

Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de tus derechos y a que tengas el control total sobre tu información personal. Si tienes preguntas o inquietudes sobre cómo se gestiona tu información, no dudes en escribirnos.

Cookies y tecnologías de seguimiento

En GriotZ valoramos tu privacidad y nos comprometemos a ser transparentes sobre el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento en www.griotz.club. Estas tecnologías son clave para asegurar el funcionamiento de nuestras plataformas digitales, mejorar tu experiencia y aportar información que nos ayude a mejorar.

Qué son las cookies y las tecnologías de seguimiento

Las cookies son pequeños archivos de datos que se guardan en tu dispositivo y nos permiten recordar tus preferencias y recopilar información sobre el uso del sitio web. Las tecnologías de seguimiento, como balizas web y píxeles, nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio y qué páginas visitas.

Cómo utilizamos estas tecnologías

• Cookies esenciales: necesarias para la funcionalidad del sitio, como autenticación y seguridad. No requieren consentimiento.
• Cookies de rendimiento y analítica: recopilan información sobre cómo se utiliza el sitio, qué páginas se visitan con más frecuencia y si se muestran mensajes de error. Nos ayudan a mejorar.
• Cookies funcionales: permiten funcionalidades y personalización mejoradas, como recordar preferencias.
• Cookies de publicidad y segmentación: se usan para mostrar anuncios más relevantes y limitar la repetición, además de medir la efectividad de campañas.

Tus opciones y consentimiento

En tu primera visita, nuestro sitio mostrará un banner de consentimiento de cookies, donde podrás:

• Aceptar todas las cookies: consentir el uso de todas las cookies y tecnologías de seguimiento.
• Rechazar cookies no esenciales: solo se usarán las cookies esenciales.
• Personalizar preferencias: elegir qué categorías de cookies deseas permitir.

Cambios en nuestro uso de cookies

Podemos actualizar el uso de cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar servicios o cumplir requisitos legales. Avisaremos de cualquier cambio significativo y solicitaremos tu consentimiento cuando sea necesario.

Para más información sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo gestionar tus preferencias, visita nuestra Política de Cookies detallada: https://griotz.super.site/politica-de-cookies.

Si tienes dudas o preocupaciones sobre nuestro uso de cookies y tecnologías de seguimiento, contacta con hello@griotz.club o +34 632033013. Tu privacidad y la integridad de tus datos personales son de máxima importancia.

Transferencias internacionales de datos

En GriotZ podemos transferir tu información personal a ubicaciones fuera de tu país de residencia, incluidos países con leyes de protección de datos diferentes. Queremos asegurarte que cualquier transferencia se realiza con el máximo cuidado y en cumplimiento de la normativa aplicable, incluido el RGPD.

Marketing directo y comunicaciones

En GriotZ podemos usar tu información personal para enviarte comunicaciones de marketing directo sobre productos, servicios, promociones y otra información relevante que creamos que puede interesarte. Nos comprometemos a que nuestras prácticas de marketing directo sean transparentes, lícitas y cumplan con la normativa aplicable, incluyendo el RGPD y la Directiva de ePrivacy.

Cómo obtenemos el consentimiento para marketing directo

• Consentimiento de adhesión (opt-in): solicitaremos tu consentimiento explícito antes de enviarte comunicaciones de marketing directo cuando así lo requiera la ley. Tendrás la oportunidad de consentir activamente antes de que enviemos mensajes.
• Opción de baja: cada comunicación de marketing incluirá instrucciones claras para darte de baja o dejar de recibir comunicaciones. Podrás ejercer tu derecho de oposición en cualquier momento y atenderemos tu solicitud con rapidez.

Tipos de comunicaciones de marketing directo

Podemos enviarte comunicaciones de marketing directo por distintos canales, incluidos:

• Correo electrónico
• SMS
• Mensajería dentro de la app
• Chatbots
• Anuncios de retargeting
• Marketing directo por vídeo

Procedimientos de notificación de brechas de seguridad

En GriotZ entendemos la importancia de proteger tu información personal y aplicamos medidas proactivas para salvaguardarla. En caso de una brecha de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos y libertades, contamos con procedimientos claros para identificar, evaluar y mitigar su impacto de forma rápida. Estos procedimientos están diseñados para cumplir con la normativa aplicable, incluido el RGPD.

Detección y evaluación

• Monitorización interna: empleamos medidas de seguridad y sistemas de monitorización robustos para detectar y responder a posibles brechas con prontitud.
• Evaluación del impacto: al detectar una brecha, realizaremos una evaluación exhaustiva para determinar su naturaleza y alcance, incluidos los tipos de información personal implicada y el posible impacto en las personas afectadas.

Obligaciones de notificación

• Autoridades de control: cuando sea obligatorio por ley, notificaremos a las autoridades de protección de datos pertinentes en un plazo de 30 día(s), siguiendo los procedimientos establecidos por la normativa aplicable.
• Personas afectadas: si una brecha supone un riesgo significativo para tus derechos y libertades, te notificaremos en un plazo de 30 día(s), proporcionando información clara y concisa sobre la brecha, los tipos de datos afectados y las medidas que puedes tomar para protegerte.

Canales de comunicación

• Notificación por correo electrónico: podremos notificar a las personas afectadas por email, utilizando los datos de contacto facilitados, cuando sea viable y apropiado.

Soporte y asistencia

En caso de brecha de seguridad, nos comprometemos a apoyar a las personas afectadas con orientación sobre las medidas para mitigar los riesgos asociados.

Punto de contacto: si tienes preguntas o preocupaciones sobre una brecha de seguridad o crees que podrías haberte visto afectada, contacta de inmediato en hello@griotz.club o +34 632033013.

Actualizaciones y cambios de la política

En GriotZ nos comprometemos a mantenerte informada sobre cómo gestionamos tu información personal y sobre cualquier cambio en nuestras prácticas de privacidad. Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en requisitos legales, estándares del sector u operaciones del negocio. Estas actualizaciones se comunicarán de forma transparente y conforme a la normativa aplicable.

Notificación de cambios

• Proceso de notificación: si hay cambios significativos que puedan afectar a tus derechos o a la forma en que gestionamos tu información personal, lo comunicaremos mediante medios destacados, como email, avisos en el sitio web u otros medios adecuados. También indicaremos la fecha de entrada en vigor de la actualización al inicio del documento.
• Revisión de cambios: te recomendamos revisar esta política de privacidad periódicamente para mantenerte informada sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios tras cualquier cambio implica la aceptación de los términos actualizados.

Consentimiento opt-in para cambios materiales

Para cambios materiales que requieran tu consentimiento según la normativa aplicable (por ejemplo, el RGPD), solicitaremos tu consentimiento explícito antes de aplicar dichos cambios. Podrás revisar la política actualizada y dar tu consentimiento antes de que los cambios entren en vigor.

Contacto

Si tienes preguntas o preocupaciones sobre esta política de privacidad o sus actualizaciones, no dudes en contactar con nosotras en hello@griotz.club o +34 632033013. Estamos aquí para resolver tus consultas y asegurarnos de que tengas la información necesaria para sentirte segura sobre cómo se gestiona tu información personal.